Machen Sie auch Ihre erklärungs-bedürftigsten Produkte online beratbar.
Phaina ist die digitale Produktberatung für mittelständische Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Produkten. Ob einfacher Fragenkatalog, smarter KI-Chat oder die Kombination aus beidem – Sie entscheiden, wie Ihre Kunden online beraten werden.
Unternehmen mit komplexen Produkt-Portfolios vertrauen auf Phaina
Steigerung der Conversionrate im Onlineshop.
User- to- Lead Conversion mit Produktberater.
monatliche Einsparung von Beratungszeit.
Der Mittelstand steht mit seinen technischen Produkten vor großen Herausforderungen
Manuelle Filter und Produktsuchen stoßen bei komplexen Sortimenten an ihre Grenzen. Phaina führt Kunden wie ein echter Vertriebs-Experte – für mehr Anfragen und Terminbuchungen.
Große Kataloge überfordern Kunden
Standard-Filter und Suchleisten reichen bei variantenreichen Produkten nicht aus. Kunden finden nicht, was sie brauchen – und brechen den Kauf ab.
Teams werden durch Routinefragen blockiert
Statt sich auf wertvolle Projekte zu konzentrieren, verschwenden Vertrieb und Support Zeit mit wiederkehrenden Routinefragen.
Online-Produktsuche gewinnt an Bedeutung
74% der Menschen wünschen sich beim Online-Einkauf ein KI-Erlebnis wie bei ChatGPT. Standard-Filter können diese Erwartung nicht erfüllen.
Klassische Google Suche verliert an Bedeutung
AI-Systeme wie ChatGPT, Gemini oder Perplexity liefern direkte Antworten und umgehen klassische Websites. Sichtbarkeit entsteht heute durch relevanten Content.
Die Lösung: Digitale Produktberatung, die Conversions steigert.
Phaina führt Ihre Kunden wie ein digitaler Vertriebsprofi – Schritt für Schritt durch komplexe Kataloge, bis zur richtigen Entscheidung. Das Ergebnis: weniger Abbrüche, mehr Conversions und ein entlasteter Vertrieb.
Volle Kontrolle über die fragengeführte Beratung mit Linus
Lineare Fragen, die Sie selbst erstellen. Ideal, wenn Sie Beratungslogiken einfach abbilden und steuern möchten.
KI-Beratungsgespräch, direkt auf Ihrer Website oder im Shop
KI-gestützter Chat, der Rückfragen stellt und Kunden wie ein echter Vertriebsprofi bis zum richtigen Produkt führt.
Fragengeführte Beratung und KI-Chat in einer Lösung kombiniert
Strukturierte Fragen und KI in einem System – perfekt, wenn Sie Kontrolle behalten und gleichzeitig KI nutzen wollen.
Drei Wege zur digitalen Produktberatung – Sie entscheiden.
Mit Phaina entscheiden Sie selbst, wie Ihre digitale Beratung aussehen soll: volle Kontrolle durch eine fragengeführte Beratung (Linus) oder der KI-Kopilot, der die Fragen Ihrer Kunden flexibel wie ein Vertriebsexperte beantwortet (Focus). Mit Argus kombinieren Sie das Beste aus beiden Welten.
Eigene Fragen. Eigene Logik. Volle Kontrolle über die Produktberatung.
Linus ist die einfachste Form der digitalen Beratung: Sie erstellen selbst spezifische Fragen, die Ihre Kunden im Shop beantworten. So behalten Sie die volle Kontrolle über Logik und Inhalte.
Beratungsgespräche, geführt von künstlicher Intelligenz.
Focus ist der KI-Kopilot für Ihren Shop: Ein smarter Chat, der Rückfragen stellt, versteht und passende Produkte empfiehlt. So entsteht ein Beratungsgespräch wie mit einem Vertriebsmitarbeiter.
Lineare Fragen und KI-geführte Beratung in einer integrierten Lösung.
Argus verbindet lineare Beratung mit KI. Sie starten mit einer klaren Fragenlogik und erweitern diese flexibel um intelligente Funktionen. Ideal für Unternehmen, die Kontrolle behalten wollen – und dennoch die Vorteile von KI nutzen möchten.
Von Produktdaten zum digitalen Beratungsgespräch in 4 Wochen.
Phaina nutzt Ihre strukturierten und unstrukturierten Daten direkt aus Ihren Produktlisten oder Produktdatenblättern und Katalogen. Unabhängig davon, welchen Weg Sie bevorzugen, gehen die digitalen Produktberater in der Regel in 4 Wochen live.
Produktdaten importieren (aus PIM, ERP, Katalog)
Vereinbaren Sie noch heute Ihre kostenlose Demo und lernen Sie Phaina richtig kennen. Gemeinsam klären wir alle Fragen und ermitteln, ob bei Ihnen Potenzial für digitale Produktberatung vorliegt.
KI generiert Fragen und Empfehlungen
Unsere KI lernt in kürzester Zeit alle Produkte aus Ihrem Portfolio kennen und indexiert alle Spezifika. Das einzige, was wir dafür brauchen, sind Ihre strukturierten und unstrukturierten Produktdaten.
Kunden erhalten konkrete Produktempfehlungen
Ihr digitaler Produktberater ist einsatzbereit und lässt sich nahtlos auf Ihrer Website oder in Ihrem Onlineshop integrieren. Unsere Experten unterstützen Sie dabei gerne.
Messbare Ergebnisse für Kunden aus Industrie und Mittelstand.
Wir können viel erzählen. Aber die Ergebnisse unserer Kunden sprechen für sich. 6x höhere Conversions, hunderte Stunden Vertriebsaufwand gespart pro Monat und einiges mehr.
Steigerung der Conversionrate im Onlineshop.
User- to- Lead Conversion mit Produktberater.
monatliche Einsparung von Beratungszeit.
Conversion Rate +55% mit digitaler Produktberatung von Phaina – Denios Erfolgsgeschichte
Der Einsatz der Produktfinder hat bei DENIOS in den Monaten Dezember und Januar zu einem signifikanten Anstieg in den drei relevantesten KPIs geführt, wenn ein Produktfinder Teil des Einkaufsprozesses war.
So setzen Unternehmen aus Industrie und Mittelstand Phaina ein
Von der Kaufentscheidung über die Lead-Generierung bis hin zur internationalen Beratung – Phaina deckt die wichtigsten Anwendungsfälle im technischen B2B-Handel ab.
Kunden schneller zum richtigen Produkt führen – und automatisch qualifizierte Leads generieren
Phaina verwandelt anonyme Besucher in Käufer, indem es Kunden mit einem geführten Fragen-Dialog direkt zu den passenden Produkten leitet. Gleichzeitig werden wertvolle Leads vorqualifiziert und ins CRM übergeben.
Wiederkehrende Routinefragen automatisieren – und Vertriebskapazitäten für echte Deals freisetzen
Phaina übernimmt die Standardberatung, die sonst wertvolle Vertriebs- und Supportzeit bindet. So kann sich Ihr Team auf komplexe, margenstarke Projekte konzentrieren.
Expertenwissen digitalisieren – und weltweit konsistente Beratung ermöglichen
Phaina macht die Beratungslogik international verfügbar, indem die Fragen- und Antworttexte übersetzt werden. Die Beratungslogik im Hintergrund bleibt bestehen. So skalieren Sie Ihr Vertriebswissen in die Welt.
Beratungsdialoge in wertvollen Content verwandeln – und in der KI-Suche sichtbar bleiben
Jede Kundenfrage erzeugt strukturierten Content, diese FAQs werden automatisch genutzt, um Ihre Sichtbarkeit in KI-Suchen zu stärken. So wird digitale Beratung zum Content-Motor, der Conversions und Reichweite zugleich steigert.
Online-Beratung, die Sichtbarkeit antreibt und diese in Conversions ummünzt.
Jeder Beratungsdialog mit Phaina steigert nicht nur Ihre Conversion, sondern erzeugt gleichzeitig wertvollen Content. Dieser Content wird von KI-Suchmaschinen erfasst und macht Ihre Produkte sichtbarer. Mehr Sichtbarkeit bringt mehr Besucher, mehr Beratungsgespräche und noch mehr Conversions. Ein Kreislauf, der Ihr Wachstum dauerhaft beschleunigt.
“Wer mit dem Phaina Produktchat relevanten und einzigartigen Content generiert, der wird auf lange Sicht in allen Google-Lösungen sichtbarer sein.”
Enterprise-ready seit Tag 1 - DSGVO konform, deutsche Server und ISO 27001 zertifiziert.
DSGVO-konforme Datenverarbeitung
Mit unserem Partner Keyed stellen wir sicher, dass alle Datenprozesse den Anforderungen der DSGVO entsprechen. So bleiben Ihre Kunden- und Unternehmensdaten jederzeit geschützt.
Deutsche Server und on-premise Optionen
Ihre Daten liegen ausschließlich in Deutschland. Mit unserem Partner Flying Circus garantieren wir maximale Sicherheit und volle Datenkontrolle.
ISO 27001 Zertifizierung für höchste Ansprüche
Durch Flying Circus profitieren Sie von ISO 27001-zertifizierten Infrastrukturen und erreichen höchste Standards für Datenschutz und Betriebssicherheit.
Machen Sie heute den ersten Schritt zu mehr Conversions in Ihrem Shop.
Bieten Sie Ihren Kunden die Produktberatung, die Sie verdienen – ohne Ihren Vertrieb zusätzlich zu belasten.
Kostenlose Webinare über digitale Produktberatung und AI-Search
Lernen Sie von unseren Experten die Vorteile von digitaler Produktberatung und wie Sie Ihr Produktportfolio für die Ära von KI-Suche optimieren.
.avif)
Shopanalyse KESSEL – und wie Websites für KI & GEO optimiert werden
.avif)
KI-SEO für B2B und technische B2C Unternehmen
In's Netz geguckt - bei CONRAD mit Elio, ATAMYA, PHAINA
Diese Fragen hören wir von unseren Kunden regelmäßig.
Phaina bindet sich direkt an Ihre bestehenden Produktdatenbanken, PIMs oder Kataloge an. Die Implementierung dauert in der Regel nur 30 Tage – ohne großes IT-Projekt.
Nicht zwingend. Phaina kann automatisch Fragen aus Ihren Produktdaten generieren. Mit Linus behalten Sie die volle Kontrolle, mit Focus übernimmt KI den Beratungsdialog, und Argus kombiniert beides.
Case Studies zeigen: +55% Conversion im Onlineshop (Denios), 7x höhere Abschlussquote (Hark), 14,1% User-to-Lead Conversion (SensoPart) und 375 Stunden Vertriebszeit pro Monat gespart (Orthexo).
Die Preise starten bei 750€/Monat. Der genaue Preis hängt von Produktumfang und Traffic ab. Viele Kunden starten mit einem Pilotprojekt, um den ROI in wenigen Wochen zu validieren.
Phaina ist DSGVO-konform, nutzt ISO 27001-zertifizierte Server in Deutschland und speichert keine personenbezogenen Daten ohne Zustimmung.
Genau dafür ist Phaina gebaut. Ob 100 oder 100.000 Produktvarianten – die „Next Best Question“-KI führt Kunden sicher zum passenden Produkt.
Phaina unterstützt mehrere Sprachen. So können Sie Ihre Beratung weltweit einsetzen.
Linus: Lineare Fragen, volle Kontrolle. Focus: KI-Chat mit Rückfragen, maximal flexibel. Argus: Hybrid – lineare Beratung plus KI-Intelligenz.
Viele Kunden validieren den ROI schon im Pilotprojekt (12 Wochen). Conversion-Uplifts sind direkt nach Integration messbar.
Chatbots geben Standardantworten, Filter stoßen bei komplexen Sortimenten an Grenzen. Phaina berät wie ein echter Experte – und steigert nachweislich Conversions.
PHAINA läuft auf deutschen Servern und hält sich in allen Belangen an die DSGVO. Durch eine Single tenant Server-Struktur sind die Daten eines Unternehmens klar abgetrennt und nur zugänglich für das Unternehmen selber.
PHAINA Argus, Focus und Linus lassen sich über Code Snippets in einen DIV Container integrieren. Wir unterstützen gerne bei der Formatierung des DIV Containers und erwarten kundenseitig weniger als 2 Stunden Aufwand.
PHAINA unterstützt vor allem bei Linus mit Workshops auch inhaltlich. Unser Customer Success Team führt die Projekte mit klaren Strukturen und proaktiven Terminvorschlägen für alle relevanten Themen voran. Relevante Themen hier sind Produktdaten-Handling, Integration, Datenschutz, Tracking und inhaltlicher Aufbau (bei Linus)
Durch die Möglichkeit PHAINA mit einem Code Snippet einzubauen funktioniert es mit allen gängigen Systemen und Oberflächen. Headless.
PHAINA kann sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Daten verarbeiten. Wenn es die relevante Information in den Daten gibt, werden wir sie finden und nutzen, egal ob PIM Export, Productfeed, Datenblatt oder Blätterkatalog (als PDF).