67% Engagement-Quote mit online Produktberatung für Sensopart

Das ist Sensopart

SensoPart gehört zu den führenden Herstellern optischer Sensoren und Bildverarbeitung für die Fabrikautomation.

Unser Ziel ist es, immer einen Schritt voraus zu sein um unseren Kunden das innovativste Produkt auf dem Markt anbieten zu können. Damit helfen wir ihnen, den Weg zur digitalen Fabrik zu ebnen.

Um immer die neuesten Technologien anbieten zu können, investieren wir mehr als branchenüblich in Forschung und Entwicklung und arbeiten mit renommierten Universitäten und Forschungseinrichtungen zusammen. Aus vielen zukunftsweisenden Ideen von früher sind inzwischen erfolgreiche Produkte geworden, die aus der modernen Fabrikautomation nicht mehr wegzudenken sind.

Doch auf dem Erreichten ruhen wir uns nicht aus - denn wir haben noch viele Ideen für die Zukunft.

Anforderungen

SensoPart baut seit 2023 verstärkt auf das Konzeptder Lead Generierung, in dem in Mailings und auf Messen Content verteilt wird, der für die potentiellen Kunden von SensoPart einen Mehrwert hat.

Neben Informationsmaterial für die informationsgetriebene Suche, hat SensoPart zusätzlich nach einer Möglichkeit gesucht auch transaktions-treibende Inhalte zu verbreiten. Wichtig bei den Inhalten war es für SensoPart, dass die Internationalisierung möglich ist. Egal ob in Portugal, Italien oder Korea, überall auf der Welt sorgt SensoPart dafür, dass die Automatisierung der Industrie das Sehen lernt.

Der Wunsch war es Kunden in wenigen Clicks zu den passenden Kameras zu führen. Dadurch können Insights zu deren Anforderungen gesammelt werden.

CRM Anbindung

Diese Insights sollen durch eine Anbindung an Hubspot direkt in ein Formular weitergeleitet werden, das anschließend ein Angebot an die potentielle Kunden versendet. So sollen alle Informationen, die ein potentieller Kunde durch das Mailing einbringt mit dem CRM verknüpft werden und einen perfekt vorbereiteten Kontakt für den Vertrieb generieren.

Lösung mit Phaina

Internationale Darstellung

PHAINA ermöglicht SensoPart die Beratung derProdukte in jeder beliebigen Sprache umzusetzen. Dabei können für verschiedene Länder auch verschiedene Sepzialfragen definiert werden, die nur in den jeweiligen Länder-Szenarien gestellt werden. Außerdem gibt es die Möglichkeit dynamisch die Beratung nur für die Produkte machen zu lassen, die in den jeweiligen Ländern angeboten werden sollen. Dabei basiert alles auf der Beratungs- und Empfehlungslogik des Headquarters.

Empfehlung der Produkte

Welche Produkte für welche Anforderungen empfohlen werden haben PHAINA und SensoPart in zwei gemeinsamen Terminen erarbeitet. Aus einem Pool an potentiellen Fragen wählt PHAINAS Algorithmus nun dynamisch aus mit welcher Frage
ein Kunde als nächstes zum passenden Produkt geführt werden kann.

HubSpot Verknüpfung

SensoPart nutzt Hubspot als CRM und hat damit eine komplexe Mailing und Lead Scoring Kampagne aufgesetzt. Der Produktfinder ist ein Teil davon und fügt sich über eine Landing Page in SensoPart Optik nahtlos in die Inhalte ein. Er leitet zu einem Formular, weiter, das Informationen aus der Beratung automatisch übernimmt und die Eingaben der Kunden im CRM speichert. Anschließend wird ein Angebot für das passende Produkt versendet.

Ergebnisse

Der Einsatz der Produktfinder hat bei SensoPart eine finish rate von 67%. So ein Content engagement, über eine Minute erzielen nur wenige Inhalte.

Die Zufriedenheit der Nutzer*innen zeigt sich auch im Verhältnis von unserer user to lead Quote. Von 100 beendeten Interviews haben wir fantastische 14,1% Conversion auf unser Anfragen-Formular.

Die bounce rate des Produktfinders ist um fast 40% besser als die bounce rate unserer Website. Auch hier zeigt sich, dass Kund*innen von dieser Art der Präsentation überzeugt sind.

PHAINA ist ein wichtiges Puzzlestück in unseren Lead Generierungs Vorhaben.